গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

kaj9-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে kaj9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে, যা আপনি kaj9.pro-তে আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় প্রদান করেন। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতিটি kaj9-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রধান বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের বিবরণ।
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, কক্সবাজার)।
• KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র।
• আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্সের মতো পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং IP ঠিকানা সহ ডিভাইসের তথ্য।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল এবং kaj9-এর মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্নের মতো ব্যবহারের ডেটা।
• জমা, উত্তোলন, বোনাস দাবি এবং বেটিং ইতিহাস সমন্বিত লেনদেনের রেকর্ড।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

kaj9 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং খেলোয়াড়দের পরিষেবা দেওয়ার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি সহ আপনার kaj9 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং পার্টনার ব্যাংকের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আমাদের সহায়তা দলে জমা দেওয়া প্রশ্ন বা অভিযোগের জবাব দেওয়া।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট পাঠানো।
• ব্যবহারের প্যাটার্ন, গেমের জনপ্রিয়তা এবং খেলোয়াড়দের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

৩. আপনার তথ্যের প্রকাশ

kaj9 তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank)।
• প্রযুক্তি এবং প্ল্যাটফর্ম অংশীদারদের সাথে যারা kaj9-এর পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে — আমরা বৈধভাবে অনুমোদিত হলে ব্যবহারকারীদের অবহিত করে বৈধ অনুরোধ মেনে চলব।
• ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে আপনার ডেটা স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তাদের কাছে একই স্তরের যত্ন এবং নিরাপত্তার সাথে এটি পরিচালনা করার প্রয়োজন হয় যা kaj9 অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করে।

৪. পেমেন্ট ডেটা এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট অংশীদার

আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank সহ বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। যখন আপনি এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে যেকোনো একটি ব্যবহার করে লেনদেন শুরু করেন, তখন প্রাসঙ্গিক আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। kaj9 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কার্ড CVV সংরক্ষণ করে না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেনের রেফারেন্স শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kaj9 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি যা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন স্ট্যাটাস সহ সাইটটিকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণ কুকি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা kaj9-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, তারা কোন গেম পছন্দ করে এবং আমরা কীভাবে সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দের কুকি যা আপনার ভাষা, অঞ্চল এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা kaj9-এর কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

kaj9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, অথবা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যতটুকু প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক, জালিয়াতি-বিরোধী এবং আর্থিক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখব।

লেনদেনের রেকর্ড, KYC নথি এবং অডিট লগ আদর্শ আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kaj9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

আমরা শক্তিশালী প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা প্রয়োগ করলেও, কোনো সিস্টেম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের kaj9 অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং অননুমোদিত কার্যকলাপের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৮. আপনার অধিকার

kaj9-এ একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা অ্যাক্সেস করার এবং অনুরোধের ভিত্তিতে একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার, যেমন কোনো বিরোধ তদন্তের সময়।

সমস্ত অনুরোধ পর্যালোচনা করা হবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে। যেখানে অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নয়, আমরা একটি স্পষ্ট ব্যাখ্যা প্রদান করব।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা এবং শিশু সুরক্ষা

kaj9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। kaj9-এ প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে এটি মুছে ফেলব এবং তদন্ত মুলতুবি থাকা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।

অভিভাবকদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং নিশ্চিত করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে যে নাবালকরা বয়স-সীমাবদ্ধ প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস না করে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক kaj9-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kaj9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে kaj9-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা kaj9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের দল বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের যেকোনো গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত উদ্বেগে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।